FAQ

Q

送料についておしえてください

A
送料についてをご確認ください なるべく安価な設定にしているため、各アイテムごとで送料は異なります。 送料は商品ページ内の「送料について」でご確認いただけます。
Q

急ぎの発送はできますか?

A
対応できません ご入金確認後、到着まで5日が目安です。7日から最長20日かかるケースもあります。 個人で運営していること、誤送を避けるため、基本的に週1発送になります。どうかご理解ください。
Q

発送の日時指定はできますか

A
基本できます 1:宅配便の場合 お急ぎには対応していませんが、余裕があればご希望の日時を設定できます。 2:そのほかの発送 日時指定はできません。ご自宅のポストに投函されます。
Q

注文確認メールが届きません

A
以下ご確認いただけますか? 1:ご入力のメールアドレスに誤りがあった 2:受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった 取引メール(購入確認・発送通知)は「hello@stores.jp」から送られています。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいたうえで、再度お試しいただければ幸いです。
Q

それでもメールが届きません!

A
SMSでやりとりしましょう! それでもダメでした! という場合、メールやTwitter、ページ内の問い合わせからご連絡ください。 ご登録の携帯電話番号にメッセージをお送りしますので、そのままSMS上でやりとりさせていただきます。
Q

画像から作品の指定はできますか?(一点物ランダム発送のケース)

A
指定できません アーティストの意向によるものです。一点一点ハンドメイドの作品で「どれが届くかはおたのしみ」の場合、「画像の左から2番めを希望」などの指定はできません。 お買い上げいただいた皆さんにはフェアに対応していますので、どうぞご理解ください。
Q

在庫ぎれの作品、再入荷希望したいのですが……

A
再入荷おしらせのボタンでリクエストください ▼再入荷おしらせ アーティストの励みになります。再販予定のないアイテムも、リクエストが多い場合は再入荷する可能性もあります。また、リクエストした場合、入荷時にメールで通知がいくようになっています。 ▼お気に入りに追加 お気に入りに追加をすると、再販時に通知がいくっぽいです。
Q

アート作品をじっさいに見てから決めたい

A
お気軽に東京中野区へお越しください 作品のほとんどは、中野区で保管してあります。休日または平日の夜間になりますが、ぜひお越しください。 鑑賞後にお買い上げいただかなくてもまったく問題ありませんのでお気軽にお声がけください。 ただし、出張はできかねます。
Q

自分の作品をはちみせで取りあつかってほしい

A
ありがとうございます 高額アート作品、比較的ロープライスのグッズなど、なんでもOKです。 作品画像を、メール添付または閲覧できるWEBページなどで拝見させてください。必ずお取引させていただくとは限りませんが、いつでも前向きに検討しております。
Q

眠たいです

A
寝てください