FAQ

Q

発送について基本的なこと

A
送料:商品ページの「送料について」でご確認いただけます 期間:ご入金から4日が目安。長くて14日のケースもあります 梱包:簡易包装です。リサイクル使用もあります ・複数お買いあげの場合は、1番高い送料分のみのお支払い ・合計20,000円以上の場合、送料無料
Q

急ぎの発送はできますか?

A
対応できません ご入金確認後、到着まで4日が目安です。5日から最長14日かかるケースもあります。 個人で運営していること、基本的に週2〜3回の発送になります。どうかご理解ください。
Q

発送の日時指定はできますか

A
基本できます 1:宅配便の場合 お急ぎには対応していませんが、余裕があればご希望の日時を設定できます。 2:そのほかの発送 日時指定はできません。ご自宅のポストに投函されます。
Q

注文確認メールが届きません

A
以下ご確認いただけますか? 1:ご入力のメールアドレスに誤りがあった 2:受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった 取引メール(購入確認・発送通知)は「hello@stores.jp」から送られています。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいたうえで、再度お試しいただければ幸いです。
Q

それでもメールが届きません!

A
SMSでやりとりしましょう! それでもダメでした! という場合、メールやTwitter、ページ内の問い合わせからご連絡ください。 ご登録の携帯電話番号にメッセージをお送りしますので、そのままSMS上でやりとりさせていただきます。
Q

画像から作品の指定はできますか?(一点物ランダム発送のケース)

A
指定できません アーティストの意向によるものです。一点一点ハンドメイドの作品で「どれが届くかはおたのしみ」の場合、「画像の左から2番めを希望」などの指定はできません。 お買い上げいただいた皆さんにはフェアに対応していますので、どうぞご理解ください。
Q

完売の作品、再入荷希望したいのですが……

A
再入荷おしらせのボタンでリクエストください ▼再入荷おしらせ アーティストの励みになります。再販予定のないアイテムも、リクエストが多い場合は再入荷する可能性もあります。また、リクエストした場合、入荷時にメールで通知がいくようになっています。 ▼お気に入りに追加 お気に入りに追加をすると、再販時に通知がいくっぽいです。
Q

83オリジナルレジ袋って?

A
1,000円以上お買い上げの方に、先着ではちみせオリジナルレジ袋をプレゼントしています。 デザインはすでに5代目、最新図柄は以下にあります。 https://bit.ly/2N4Vn7g
Q

自分の作品をはちみせで取りあつかってほしい

A
ありがとうございます 高額アート作品、比較的ロープライスのグッズなど、なんでもOKです。 作品画像を、メール添付または閲覧できるWEBページなどで拝見させてください。必ずお取引させていただくとは限りませんが、いつでも前向きに検討しております。
Q

ギフトラッピングをしてほしい

A
できかねます。 オリジナルラッピングペーパーなどの取り扱い予定はありますが、どちらにしてもはちみせでのラッピングはしない方向です。 理由:性格が雑だから
Q

眠たいです

A
寝てください